Regulación del uso y acceso a los servicios de Trotalia

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL www.trotalia.com (en adelante WEBSITE) propiedad de Adcore Desarrollo y Comunicación SL (en adelante TROTALIA).

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, TROTALIA sociedad limitada con domicilio fiscal en C/ Concha Espina, 8 - 1ºD – 28036 Madrid (España) con CI. CICL.05-28 y C.I.F. nº B-85305712 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Y, de otra parte, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del WEBSITE. El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del WEBSITE y para utilizarlo según las condiciones generales que a continuación se detallan, las cuales declara comprender y aceptar expresamente.

CONDICIONES GENERALES

Las pantallas del WEBSITE están optimizadas para su utilización con navegador Internet Explorer bajo entorno Windows. TROTALIA no se responsabiliza de los resultados obtenidos utilizando un navegador o sistema operativo distinto.

TROTALIA explota el WEBSITE y, en particular, ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al USUARIO visitante del WEBSITE en nombre y por cuenta de operadores turísticos de reconocidos prestigio como son: Iberojet, Solplan, Eurojet, Vivatours, Viamed, Iberojet-Cruceros, Iberski y Transhotel. En este sentido, TROTALIA se ha limitado a incluir el servicio en el WEBSITE. Salvo que explícitamente se establezca así, en ningún caso podrá entenderse que TROTALIA ofrece directamente vuelos, servicios de alquiler de coches, viajes combinados, reservas en hoteles y en autobuses y servicios turísticos o similares.

Además, la información contenida en el WEBSITE es ofrecida para conveniencia del USUARIO según se nos ha remitido por los operadores turísticos, con lo que podría contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. TROTALIA garantiza únicamente la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del WEBSITE en relación a la información que le ha sido suministrada por dichos operadores.

Al registrarse en TROTALIA, el USUARIO acepta que los datos personales facilitados sean objeto de tratamiento electrónico que es propiedad de TROTALIA. TROTALIA y el USUARIO se comprometen a operar en total conformidad con la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE). En particular, se comprometen a:

• TROTALIA quiere informar al USUARIO que sus datos serán tratados confidencialmente y alojados en servidores que cumplen los requisitos establecidos por la legislación española en materia de protección de datos.
• No ceder dichos datos a ninguna sociedad ajena a TROTALIA.
• No enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados.
• Incluir la palabra "publicidad" en los envíos que realice TROTALIA al USUARIO.
• Poner a disposición del USUARIO la posibilidad de darse de baja o modificar sus datos en dichos envíos.

El USUARIO permite a TROTALIA utilizar dichos datos para la prestación y administración de los servicios y comunicaciones entre TROTALIA y el USUARIO por diferentes vías: e-mail, telefónico o sistemas móviles en sus diferentes opciones.

El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados está regida por la ley de Viajes Combinados, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y a las condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo TROTALIA la agencia de viajes minorista.

Dentro del WEBSITE hay enlaces a otros webs sobre los cuales TROTALIA no tiene control y de los que obviamente no se hace responsable. TROTALIA no patrocina o garantiza ninguno de estos webs de terceros, los cuales han sido incluidos por conveniencia para los USUARIOS.

El viajero es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.mae.es). TROTALIA puede incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en el WEBSITE.

La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que TROTALIA envíe el bono de la reserva habiéndose realizado el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada o se reciba mediante transferencia el importe de dicha compra, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de TROTALIA.

El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el cargo en la tarjeta de crédito o cuenta bancaria que suministra por la totalidad del importe del viaje contratado.

El documento en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente adquiere cualquier servicio turístico a través del WEBSITE será archivado por TROTALIA y el USUARIO podrá acceder al mismo en cualquier momento a través del apartado Mis Reservas del WEBSITE, que consta en la parte superior derecha de la misma, introduciendo su dirección de correo electrónico y clave.

Los Usuarios utilizarán el WEBSITE única y exclusivamente para uso privado y particular. Los Usuarios no podrán copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de este WEBSITE o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de TROTALIA.

Los Usuarios no podrán establecer enlaces a páginas web del WEBSITE sin consentimiento escrito de TROTALIA.

Los precios indicados online tienen incluidas las tasas de aeropuerto. No incluyen los gastos de visados ni las tasas de salida de un territorio.

TROTALIA utiliza a la empresa MRW, de reconocido prestigio, para el envío de las documentaciones. Existe un compromiso de enviar las documentaciones a la dirección y fecha indicada por el Usuario en base a los siguientes principios:

• Mensajero normal. Entre 24 y 48 horas de la fecha de envío.
• Mensajero urgente. Antes de las 10 de la mañana del día siguiente.

TROTALIA se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en el WEBSITE sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones por causas ajenas a la voluntad de TROTALIA puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose TROTALIA en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún USUARIO se hubiese visto afectado por la misma, TROTALIA mantendrá a dicho USUARIO el precio inicialmente ofertado.

El portal se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a la reserva realizada, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con la modificación efectuada, se devolverá íntegramente el importe de la misma, sin cargo alguno.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TROTALIA no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

• La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.
• La infracción por el USUARIO de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
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PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de este WEBSITE: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, es propiedad de TROTALIA y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

MODIFICACIONES

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LEYES APLICABLES

TROTALIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que, en su caso, puedan resultar de aplicación.